Помощь ученикам
Как пользоваться
личным кабинетом
От входа до первого урока: шесть коротких шагов с картинками. Можно пройти их по порядку или сразу выбрать то, что нужно сейчас
Войдите в кабинет
На сайте Института нажмите «Личный кабинет» вверху страницы или откройте страницу входа
Введите почту, которую указывали при регистрации или покупке, и свой пароль. Затем нажмите «Войти»
Забыли пароль? Нажмите «Восстановить пароль» под кнопкой входа и следуйте подсказкам. Не нужно регистрироваться заново на другую почту
Найдите свой курс или запись
В разделе «Мои курсы и записи» нажмите на название нужного материала. Каждый пункт со стрелкой открывает отдельный курс
На снимке показан пример списка. У вас будут только те курсы, к которым открыт доступ. Если курс один, кабинет может сразу открыть его страницу
Откройте урок внутри курса
На странице курса найдите нужный раздел. Под ним нажмите на название урока. Например, на снимке это строка «1.1 Виктимность. Психоаналитический взгляд»
В большой программе разделов и уроков будет больше. Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть остальные
Включите видеозапись
Нажмите на треугольник в центре видео. Дождитесь начала воспроизведения. На телефоне иногда нужно ещё раз коснуться окна видео, чтобы увидеть кнопки управления
Если под видео есть текст или дополнительные материалы, прокрутите страницу ниже
Вернитесь к другим урокам и курсам
Внутри урока нажмите три полоски слева вверху. Откроется боковое меню со списком уроков
Чтобы выйти на страницу курса, нажмите его название со стрелкой вверху бокового меню. На странице курса нажмите «Мои курсы» в верхнем меню, чтобы увидеть все доступные материалы
На телефоне боковое меню открывается той же кнопкой с тремя полосками. Закрыть его можно крестиком
Откройте профиль и настройки пароля
В верхнем меню кабинета нажмите «Мой профиль». Здесь можно посмотреть свою почту, изменить имя и найти кнопку «Изменить пароль»
Если меняете данные профиля, нажмите «Сохранить». Для смены пароля откройте отдельную форму кнопкой «Изменить пароль» и следуйте её подсказкам
Сохраните новый пароль в надёжном месте, чтобы потом входить без поиска писем. Пароль не нужно сообщать администратору или отправлять в чат
Если что-то не получается
Ответы на частые вопросы
Не помню пароль или не могу войти
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и укажите почту, с которой регистрировались. Проверьте входящие письма и папку «Спам». Если письмо не приходит или вход не получается, напишите администратору
Оплаченный курс не появился в списке
Посмотрите почту в «Моём профиле»: она должна совпадать с почтой регистрации или покупки. Напишите администратору название курса, почту покупки и дату оплаты. Он проверит доступ. Не покупайте курс повторно, чтобы решить проблему со входом
Видео не запускается или идёт без звука
Нажмите треугольник воспроизведения, проверьте звук на устройстве и в плеере. Обновите страницу и попробуйте снова. Если это не помогло, откройте урок в другом браузере или проверьте интернет. Для обращения в поддержку укажите название урока и что именно появляется на экране
Как снова открыть этот путеводитель?
Нажмите «Как пользоваться кабинетом» в верхнем меню или ссылку под списком курсов. Саму страницу помощи можно сохранить в закладки браузера
Нужна помощь человека?
Напишите администратору: malahov.alexandr@instituteofsexology.ru
Укажите вашу почту, название курса и на каком шаге возникла трудность. Можно приложить снимок ошибки. Пароль присылать не нужно
Открыть мои курсы →